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A JOSSO
SARL au capital de 7 622,45 €
Siège social : 8 Rue des États, 35600 Redon, France
SIREN : 403 577 182
SIRET : 403 577 182 00029
RCS : Rennes B 403 577 182
TVA intracommunautaire : FR 54 403 577 182
Email : client@ajossoelectro.shop
Téléphone : +33 7 80 95 21 83

1. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Lieu de livraison : à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

2. Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : les commandes sont préparées sous 0 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Délai d’acheminement : une fois expédiée, la commande est livrée sous 1 à 6 jours ouvrés.

 Les délais indiqués s’entendent en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En cas de retard prévisible, A JOSSO s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site, sans minimum d’achat.

4. Suivi de la commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation incluant un numéro de suivi.
Vous pourrez alors suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Réception de la commande

Lors de la réception, il est important de vérifier l’état du colis :

  • Si le colis est endommagé, il est impératif de formuler des réserves claires auprès du transporteur lors de la livraison.

  • Ensuite, contactez-nous dans un délai de 48 heures à l’adresse client@ajossoelectro.shop, en joignant des photos.

 Sans réserve formulée au moment de la livraison, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

6. Retard ou absence de livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la validation de la commande (hors cas de force majeure), le client pourra :

  • Demander l’annulation de la commande, et

  • Obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

7. Produits indisponibles

Si un produit devient indisponible après validation de la commande, le client sera informé par email.
Il pourra alors choisir entre :

  • Maintenir la commande avec un nouveau délai,

  • Opter pour un produit équivalent,

  • Ou demander un remboursement sans frais.

8. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à votre livraison, notre service client est disponible :

  • Email : client@ajossoelectro.shop

  • Téléphone : +33 7 80 95 21 83

  • Horaires d’ouverture :

    • Lundi : 09h15 – 12h00 / 14h00 – 18h30

    • Mardi : Fermé

    • Mercredi au Vendredi : 09h15 – 12h00 / 14h00 – 18h30

    • Samedi : 09h15 – 12h00 / 14h00 – 18h00

    • Dimanche : Fermé

 Nous répondons à toutes les demandes sous 48 heures ouvrées.